屏
换屏、换键盘、换电池
多数不需要动硬盘，但仍建议锁屏、退出重要账号，并备份近期文件，防止维修期间发现连带故障。
关于维修前备份这件事
备份不是走流程，而是给资料多留一道保险。不同维修项目对数据的影响不同，判断重点在硬盘是否参与维修、系统是否需要重装。
哪些情况尤其建议先备份
如果笔记本出现蓝屏、卡顿、硬盘异响、系统无法进入、进水后自动关机，数据风险会比普通换屏、换键盘更高。维修前应先说明资料是否重要，避免在检测中默认重装系统。
- 屏幕碎裂但能外接显示器时，可先复制重要文件再送修。
- 主板不开机、充电无反应时，不建议反复长按开机键尝试。
- 硬盘提示修复、读盘很慢时，先做数据优先级确认。
- 系统重装会影响 C 盘内容，桌面和下载目录通常也在 C 盘。
解决方案：按故障类型处理数据
星舟手机维修建议先区分“硬件维修”和“系统类处理”，再决定备份方式，避免不必要的数据覆盖。
盘
硬盘异常与数据恢复
读盘慢、文件丢失、频繁蓝屏时，先停止写入新数据，再由门店判断硬盘健康状态和恢复可行性。
板
主板维修与进水短路
进水机应先断电，主板级检测前告知数据需求；如硬盘可拆读，优先尝试独立读取关键资料。
送修前四步自查
不需要复杂工具，按顺序检查即可。无法完成的步骤，到店时直接告诉工程师当前状态。
确认资料位置
重点查看桌面、文档、下载、微信文件和专业软件项目目录。
复制关键文件
优先备份不可替代资料，系统和软件安装包可放在后面处理。
说明维修边界
送修时明确“未经确认不重装系统、不格式化硬盘”。
保留账号安全
退出网银、邮箱等敏感账号，必要时单独设置临时开机密码。
服务保障与门店信息
到店可做免费故障检测，维修前会根据故障范围说明是否可能影响数据，不做表单提交。
门店名称
星舟手机维修，营业时间 10:00—22:30。
门店地址
昆明市五华区红云街道红康路和谐世纪一楼右边，华为授权店旁。
保修说明
屏幕更换 30 天，主板维修 30 天，电池更换 180 天，键盘和接口更换 90 天；清灰、系统调试属于人工服务项目。
服务项目
屏幕、电池、主板、键盘、清灰、系统调试、硬盘数据恢复、固态升级、接口与转轴维修。
常见问题解答
围绕普通用户送修前最关心的数据、隐私和检测流程进行说明。
笔记本只是换屏，也必须备份数据吗？
换屏通常不涉及硬盘，数据被改动的概率较低。但如果机器还能正常开机，仍建议先备份近期重要文件，并在送修时说明不要重装系统。
电脑不开机，还能先备份吗？
要看硬盘状态。如果是主板供电故障，硬盘本身可能还能读取；如果硬盘损坏或进水短路，就需要先检测，避免反复通电扩大损伤。
系统重装会不会清空所有文件？
系统重装通常会影响系统盘，桌面、文档、下载目录也常在系统盘内。维修前要确认是否需要保留 C 盘资料，避免默认覆盖。
维修时如何保护隐私文件？
可提前退出账号、加密敏感文件夹，或把隐私资料转移到移动硬盘。到店检测时只提供必要的开机密码，不建议透露个人账号密码。
总结：能备份就先备份
笔记本维修前并非每种故障都会动到数据，但备份能减少系统重装、硬盘异常和进水故障带来的不确定性。若机器无法开机，到店时先说明资料重要程度，再做拆机和硬盘检测。